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よくある質問

マイページ(Digital団保システム)で、システムエラーが表示されます。

任意保険(あんしんマイパッケージ)の手続きをマイページ(Digital団保システム)で行っているとき、システムエラーが表示された場合は、以下の対処法をお試しください。

・一度ログアウトして画面を閉じ、ブラウザのキャッシュをクリア後、再度ブラウザを立ち上げる。
・別の端末でアクセスする。
・QRコードをスマートフォンで読み込んで操作している場合は、SafariまたはChromeでアクセスする※。

※QRコード読み取りアプリの種類によっては独自ブラウザで起動してしまい、正常な動作をしない可能性があります。