よくある質問
Web申請の「パスワードを忘れた方はこちら」に思い当たるメールアドレスを入力しましたが、「入力されたメールアドレスが存在していません。」と表示されます。
「入力されたメールアドレスが存在していません。」と表示される原因は、下記のいずれかです。
●初回ログインが済んでいない
この場合はメールアドレスそのものが未登録状態のため、上記のエラーメッセージが表示されます(メールアドレスは初回ログイン時にご自身で登録するものです)。自分の会員番号と初期パスワードで、初回ログインを行ってください。
●初回ログイン済だが、登録済みメールアドレスが分からなくなった、または、そのメールアドレスが現在は使用できない場合
ご自身でパスワードをリセットすることができないため、イーライフクラブへお問合せください。
関連情報:Web申請ログインエラー解消方法