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よくある質問

Web申請の「パスワードを忘れた方はこちら」に思い当たるメールアドレスを入力しましたが、「入力されたメールアドレスが存在していません。」と表示されます。

「入力されたメールアドレスが存在していません。」と表示される原因は、下記のいずれかです。

●初回ログインが済んでいない
この場合はメールアドレスそのものが未登録状態のため、上記のエラーメッセージが表示されます(メールアドレスは初回ログイン時にご自身で登録するものです)。自分の会員番号と初期パスワードで、初回ログインを行ってください。

●初回ログイン済だが、登録済みメールアドレスが分からなくなった、または、そのメールアドレスが現在は使用できない場合
ご自身でパスワードをリセットすることができないため、イーライフクラブへお問合せください。

 

関連情報:Web申請ログインエラー解消方法

 

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